Cancelación_devolución

 

 

ARTÍCULO d – POLÍTICA DE CANCELACIÓN/ DEVOLUCIÓN

Cualquier artículo puede ser intercambiado o reembolsado, por causas como fecha de caducidad, rotura, no ser el que se ha pedido, excepto los productos que llevan una mención contraria.
Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debiera a un error por parte de los servicios de SUPORT_TENDA EL FITONE, SUPORT_TENDA EL FITONE reembolsaría los gastos de porte pagados.
El cliente tiene un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del paquete, para realizar el cambio o la devolución. En el caso de bebidas, barritas. Deben de devolverse en el embalaje original, sin abrir.

En el caso de maquinaria doméstica, componentes electrónicos, o complementos para la práctica de ejercicio, con su embalaje original sin romper y  con toda su documentación y/o documentos que se adjuntasen en origen.


Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el usuario tendrá que abonar la diferencia.
En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, y si el usuario ha pagado en efectivo o ingreso bancario,

 

Cuando proceda reembolsar la totalidad o diferencia del pedido, se podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. Una vez se realice la devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.

 

Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

 

No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.

 

En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.

 

RECOMENDACIONES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

 

Para una mayor seguridad y satisfacción en la recepción de tu pedido, te recomendamos que verifiques el contenido de tu paquete en el momento de su entrega. Si detectas alguna irregularidad, ponte en contacto con nosotros.

 

 

SUPORT_TENDA EL FITONE no acepta las devoluciones enviadas a portes debidos o contra-reembolso.
En todos los casos, toda solicitud de cambio o de devolución tendrá que efectuarse por correo electrónico o por escrito. Sin olvidar indicar las referencias de los artículos devueltos y las razones de la devolución.
Se someten todos los artículos a una garantía contractual, la cual no impide la garantía legal.
En particular, los artículos de componente electrónico (medidores de grasa corporal, pulsometros..., tienen una garantía del fabricante que vd. debe rellenar y enviar correctamente, para que tenga efecto, una vez el usuario compruebe la no existencia de error  o malfunción del aparato. Una vez la garantía  entra en vigor, ante cualquier anomalía debe de ponerse en contacto con el fabricante, para solventar cualquier problema en el mal funcionamiento.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

a.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal. SUPORT_TENDA EL FITONE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Website o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Link. Asimismo, SUPORT_TENDA EL FITONE no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

1.La falta de disponibilidad o accesibilidad al Website o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link.

2.La interrupción en el funcionamiento del Website o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento.

3.La falta de idoneidad del Website para las necesidades específicas de los Usuarios.

4.Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de SUPORT_TENDA EL FITONE.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Website, SUPORT_TENDA EL FITONE utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Website. No obstante, SUPORT_TENDA EL FITONE no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Website introducidos por terceros ajenos a  SUPORT_TENDA EL FITONE que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, SUPORT_TENDA EL FITONE no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

SUPORT_TENDA EL FITONE adopta diversas medidas de protección para proteger el Website y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, SUPORT_TENDA EL FITONE no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Website que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, SUPORT_TENDA EL FITONE no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

b.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal de los servicios y de los contenidos por los Usuarios. SUPORT_TENDA EL FITONE no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Website o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.  SUPORT_TENDA EL FITONE no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Website y de los Servicios . En particular, SUPORT_TENDA EL FITONE no garantiza que los Usuarios utilicen el Website, los Servicios y los Contenidos de conformidad con el presente Aviso Legal y, en su caso, con las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. SUPORT_TENDA EL FITONE NO tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a SUPORT_TENDA EL FITONE y a otros Usuarios.
 SUPORT_TENDA EL FITONE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de si mismos y en particular aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal .

c.-  Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos. SUPORT_TENDA EL FITONE no edita los Contenidos de terceros publicados en el Website y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos Contenidos. SUPORT_TENDA EL FITONE no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:
1.La falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros;
2.La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos;
3. Decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del Usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

d.- Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los Links. El Website pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. SUPORT_TENDA EL FITONE no comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, SUPORT_TENDA EL FITONE se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.
 SUPORT_TENDA EL FITONE no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:


(A) El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;

(B) El mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios que por algún medio se encontraren enlazados;

(C) La prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;

(D) La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del portal.

En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, SUPORT_TENDA EL FITONE removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los

ARTÍCULO 3 - FIRMA Y PRUEBA

El usuario que no dispone de un número de cliente tendrá que seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtener su número de cliente.
Este número es estrictamente personal.
La indicación en línea del número de teléfono, dirección real  y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales. Se realizará contacto telefónico por teléfono además de recibir en su e-mail, un mensaje donde se le asigna número de cliente.

 Esta validación vale firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Website.