Entrega y pago

 

 

PREAMBULO

Estas condiciones se concluyen, entre, por una parte  D.  46346759B a partir de ahora (SUPORT_TENDA EL FITONE), que través de la web www.fitone-suplementos.es, presta servicio de alojamiento y mantenimiento de la misma: a  ALLFITNESS (TODOFITNESS), con CIF 06.224.740-C, dirección fiscal  C/ Jaime Segarra 29, 03012 Alicante.  Legalmente constituido y , por otra parte, las personas que desean efectuar una compra, a partir de ahora denominado “usuario/s”, que contraten servicio, o  consulten información mediante el Website, soportada por contrato con Piensa Solutions, que a su vez utiliza e-shoponline para prestar servicio. El servicio de pagos a través de pasarela de pagos se realiza con TPV Banc de Sabadell, Paypal, principalmente.

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península de España únicamente, mediante Dropshipping, prestado por el segundo.

Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes debidamente identificadas.

Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de toda condición previamente disponible sobre el Website.

Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

AVISO LEGAL Y ACEPTACIÓN

La utilización del Website, atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas tanto en este Aviso Legal, como en las Condiciones Generales o Particulares de Uso, vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar/acceder a este Website.

Se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del website así como cualesquiera otras Condiciones Generales o Particulares, Reglamentos de uso, Instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, SUPORT_TENDA EL FITONE (como administrador de la web) se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el website en cualquier momento. En consecuencia el usuario debe leer atentamente y con detenimiento el presente documento en su totalidad, en todas aquellas ocasiones que se proponga el uso o utilización del website ya que el mismo puede sufrir modificaciones.
Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse que el acceso y uso del website y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso del website por parte de un Usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a SUPORT_TENDA EL FITONE de cualquier responsabilidad en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

PROHIBICIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS REALIZADAS A TRAVES DE CORREO ELECTRÓNICO O MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: ANTI-SPAMMING

El Prestador del Servicio o contenidos se obliga a no:
 

1. Recabar datos de los usuarios con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y  comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
2.   Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas
3. Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos
4. Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los Servicios.
5.    Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre SUPORT_TENDA EL FITONE y el usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago, preparación  y la entrega.

Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

Igualmente, a través del Website, SUPORT_TENDA EL FITONE facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los "Contenidos") puestos a disposición de los Usuarios por terceros proveedores de servicios y contenidos. SUPORT_TENDA EL FITONE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Website, así como los Contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios.  En caso de realizar acceso con carácter restringido para ofrecer algún servicio, será claramente expresado, así como las condiciones para acceder a dicha información, y/o servicio.

ARTÍCULO 2 – POLÍTICA DE VENTA.

El usuario puede pasar su pedido por medio del dispositivo en línea seleccionando mediante el carrito de compra.

  • A partir del catálogo de productos presentados en línea.
  • Directamente a partir de las referencias de compras anteriores.
  • A partir de productos que no estén en el catálogo en línea, pero que mediante confirmación por e-mail, o contacto telefónico, se puedan disponer.

Para pasar su pedido el usuario deberá facilitar cierto tipo de Informaciones:

  • Proporcionando su número de cliente, en caso de que ya sea cliente, que le es estrictamente personal.
  • Completando enteramente los espacios en blanco de la orden de pedido en línea sin espacios y sin puntos.

En caso de ser un nuevo cliente, el número de cliente le será transmitido por los servicios de SUPORT_TENDA EL FITONE,  tras el primer pedido.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas.
SUPORT_TENDA EL FITONE tramitará los pedidos recibidos en línea únicamente en el límite de las existencias disponibles. A falta de disponibilidad del producto, SUPORT_TENDA EL FITONE se compromete a informar cuanto antes al usuario.

Para incorporarse a la web como nuevo cliente, debe registrarse con datos veraces y completando todos los apartados esenciales.

Antes de realizar un pedido: Puede necesitar orientación sobre el tipo de producto adecuado para vd., recomendamos registrarse, no realizar aún el pedido y consultar vía mail las dudas planteadas a: todofitness@gmail.com, o a través del apartado contacto de nuestra web.

EL PROCESO DE COMPRA.

0.- Registro:

  • Si ya estás registrado en nuestra Web, solo debes introducir tu cuenta de e-mail y contraseña que se le facilitó al registrarse, antes de comenzar a comprar o hacerlo cuando ya hayas preparado tu pedido. En el caso de que no recuerdes tu contraseña, puedes pinchar en "¿Has olvidado tu contraseña?" y te será enviada una nueva a tu cuenta de correo con la que te hayas registrado.

 

1.- Seleccione sobre el icono “tienda”, se abrirá.

2. Selecciones por familia de productos, por marcas, por ofertas, o búsqueda de un producto en concreto.

3.- Verá la fotografía del producto, o en su defecto un icono rojo sonriente con la frase “ no image avaible”..” imagen no disponible”, que no significa que no esté disponible el producto, si no la fotografía en cuestión.

4.- Muévase por la barra lateral, y encuentre el producto, formato y sabor deseado.

5. Pulse “ ver más información “.

6.- Selección de la cantidad, sobre el menú desplegable.

7.- Pulse “añadir a la cesta”. Aparecerá una pantalla con el resultado de su elección. Si observa que los cálculos no son correctos, o detecta algún error, no continúe la compra y póngase en contacto para comunicarlo vía telefónica, y efectúe entonces su pedido.

8.- Si todo es correcto, vd. puede ver:

  • “Volver “, para continuar comprando.
  • “Realizar la compra”. Se abrirá un cuestionario donde le solicitamos el código cliente. Rellenelo, únicamente si ya ha realizado compras con anterioridad en nuestra web. Si vd. ha comprado sólo vía telefónica, o nunca ha realizado pedido con anterioridad, debe rellenar a continuación todos los campos, a excepción de “ código cliente”, que vd. ya recibirá remitido por nuestros servicios con posterioridad. No haga abreviaciones al rellenar los campos, ya que se alargan automáticamente. Ponga por favor un teléfono donde sea fácil su localización.
  • Forma de pago y entrega preferida de entre las disponibles.
  • Nosotros recibimos dos e-mails, por diferentes vías, donde recibimos copia de su pedido, y vd. también recibirá copia del mismo, juntos a unos datos complementarios.
  • Siempre solicitamos confirmación de su pedido, y también le comunicamos la falta de alguno de los productos si no está en existencia, o si creemos que podemos suplirlo por otro de similares características y precio.
  • Vd. recibe el pedido en su casa.
  • Cuando añadas un comentario al realizar un pedido, contactaremos contigo en caso de que sea necesario

ARTÍCULO a - ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido. Las compañías serán: MRW, SEUR, OTRAS COMPAÑÍAS por especificar, Correos y telégrafos y/o a través de su servicio “Crono-express”, o reembolso normal..

  • Entrega a domicilio: en caso de ausencia, recibirá  un aviso con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista, y/o se le emplazará para nueva fecha de entrega. Existe la opción de entrega en otra dirección, debe especificarlo durante el proceso de pedido.
  • Entrega a Correos: en este caso, un aviso advertirá al usuario de la llegada del paquete en un plazo por regla general inferior a dos días. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo el paquete será devuelto a las dependencias de SUPORT_TENDA EL FITONE.

Los paquetes no pueden entregarse en apartados de Correos, ni en el extranjero, tampoco en las Islas por el sobrecoste.


SUPORT_TENDA EL FITONE se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 2 semanas.
Para el seguimiento de un pedido en curso, realizado con el usuario puede mandar whats up al siguiente número : 656520032 de lunes a viernes de  16 a 20 h.

ARTÍCULO b - PAGO

 SUPORT_TENDA EL FITONE propone al usuario varias modalidades de pago:

  • Ingreso en cuenta bancaria, en el número de cuenta que aparecerá al realizar el pedido bajo esa modalidad de pago.  Indicando su nombre y apellidos, teléfono, o mail, número de pedido.
  • Contra-reembolso: pago en efectivo al recibir el paquete. Tiene un sobre-coste que se informa al contratar esta modalidad. (Normalmente no está disponble a no ser que se pacte de antemano con algún cliente en particular).
  • Pago Paypal.

Pago pasarela segura TPV virtual Banc de Sabadell. PAGO CON TARJETA (SSL)

 

  • Como sistema de pago electrónico,  disponemos de una pasarela de pago de comercio electrónico, mediante la cual todos los datos proporcionados son alojados en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer" (SSL), por lo que son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

El usuario será informado mientras tramite el pedido  si se le va a añadir al importe de su pedido una suma global correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales se componen de unos gastos fijos de manipulación, envío. Variables por peso-volumen, o urgencia. En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del usuario se limitará a los productos efectivamente enviados. Ningún pedido abonado será enviado.

ARTÍCULO  c - PRECIOS

Los precios deben entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos.
Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.
Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Los precios de los artículos encargados sobre el Website según las referencias del catálogo y la fecha indicada en el catálogo en cuestión dan fe.